الشروط والاحكام
تاريخ التحديث الاخير
2023/10/10
مرحبا بك في enmaa.shop الموقع الإلكتروني الذي نقدم من خلاله العديد من المنتجات والخدمات التي يحتاجها معظم الافراد في اليمن . نود أن نبلغك أن هذه اللائحة ستحدد استخدامك للموقع كمستهلك أو كبائع واستخدامك لأي من خدماتنا يعد موافقة وقبولا بما جاء فيها وتأكيد لالتزامك بها.
أهلية المستخدم القانونية
لديك الأحقية للاستفادة من كافة خدماتنا بشرط توافر معايير الأهلية لديك وهي:
- أن تكون ذو أهلية قانونية تؤهلك للتعامل مع الموقع، وأن لا يقل عمرك عن ثمانية عشر عاماً.
- أن تمتلك عنواناً تسلّم خلاله لك المنتجات.
- أن تتحمل تبعات أي مخالفة.
شروط والتزامات التسجيل
بتسجيلك عضوية في الموقع واستخدامك لخدماتنا فأنت تلتزم بالآتي:
- الموافقة الكاملة على جميع الشروط ، وسياسة الخصوصية ، وسياسات استرداد الأموال وسياسة الاسترجاع.
- المسؤولية عن الحفاظ على سرية كلمة سر حسابك ، ومسؤوليتك عن جميع المشتريات التي تحدث في إطار الحساب ذاته.
- التأكد من أن جميع المعلومات والبيانات التي قمت بإدخالها صحيحة ، وتحمل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة تقوم بإضافتها.
- الالتزام بإرسال كافة المستندات والصور (الشخصية أو القانونية أو النظامية) المطلوبة من قبل إدارة الموقع فوراً عند طلبها.
- الموافقة على تلقي وقبول رسائل البريد المختلفة.
- الالتزام باستعمال خدمات الموقع بشكل صحيح، وللأغراض المصرح بها قانوناً ، وتحمل مسؤولية الأخطاء التي قد تنشأ بمخالفة ذلك.
- مراجعة شروط وأحكام الموقع بشكل دوري للاطلاع على التغييرات والتحديثات التي قد تطرأ على الشروط والأحكام.
- عدم إنشاء أكثر من حساب مشتري/ بائع، ولنا الحق في إغلاق الحسابات المفتوحة بطريقة مخالفة للشروط والأحكام دون إرسال أي إشعار.
- استخدام اسم له معنى وليس مجرد رموز أو أرقام.
- عدم استخدام أي أسماء تحرض على الكراهية، العنف أو استخدام أي من العلامات التجارية كاسم للمستخدم.
سرية المعلومات
- لنا الحق الكامل في تعديل أو تغيير أو تحديث كل أو بعض هذه الشروط والأحكام والسياسات في أي وقت، وتكون هذه التغييرات ملزمة للمستخدم /المشتري تلقائياً بمجرد نشرها على الموقع.
- نلتزم بالحفاظ على سرية حسابات العملاء وبياناتهم ومعلومات الاتصال الخاصة بهم، وكافة بيانات المشتريات والمنتجات التي يتم شراؤها ، ولا يتم الإفصاح عنها إلا عند الضرورة ووفقا للأنظمة والقواعد والتعليمات.
الملكية الفكرية
- كل ما يتضمنه الموقع من (البيانات والصور والرسومات والبرمجيات….إلخ) هي ملكية مكتملة وشاملة للمؤسسة المالكة للموقع، وتشكل حقوقاً محمية بموجب الأنظمة القانونية السارية.
- ليس لأي شخص أو كيان أو مؤسسة أو جهة الحق في استخدام ما هو مدرج في الموقع (المحتوى أو حقوق الملكية أو العلامات التجارية) دون موافقة كتابية من الجهة المالكة.
معلوماتك الشخصية ووسائل الدفع
- لإدارة الموقع الحق في طلب أي وثيقة أو مستند لتحديد هوية المستخدم.
- لإدارة الموقع الحق في إجراء تغييرات في أي وقت على الموقع أو تصميمه أو أسعار البضائع والمنتجات المعروضة فيه.
- للمؤسسة المالكة للموقع الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حالة أي مخالفة للشروط والأحكام.
- نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلب الشراء الخاص بك في أي وقت لأسباب معينة بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر- :عدم توافر المنتج، حدوث أخطاء في الوصف أو سعر المنتج، خطأ في طلبك أو لأي أسباب أخرى.
معلومات الشحن والتوصيل
- يتم الشحن بعد إتمام عملية دفع قيمة المنتجات من المشتري.
- نلتزم بتسليم منتجات إكسبرس في المتوسط للعميل في غضون فترة( 3-6 أيام عمل)، وفقاً لتوافر البضائع والمنتجات التي تم شراؤها ووفقا لمكان المستلم أو المشتري.
- عليك الالتزام بتسجيل عنوانك الصحيح أو عنوان متلقي المنتج بطريقة مفصلة وواضحة لا لبس فيها كما تلتزم بوضع رقم هاتفك أو رقم هاتف من ينوب عنك في الاستلام.
- في حالة تأخر وصول الشحنة عما هو متفق عليه يرجى التكرم بالتواصل معنا عن طريق أيقونة الواتساب الظاهرة يمين الشاشة أو عنطريق وسائل الاتصال المعروضة في الموقع للمتابعة لاستلام المنتج.
